Dasar Privasi iadbrokes

1. Pengenalan

iadbrokes mengambil berat tentang privasi setiap ahli. Sebagai platform permainan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami ada. Dasar Privasi ini digubal untuk memberi anda gambaran yang jelas dan telus tentang cara kami menguruskan data peribadi anda.

Dokumen ini menerangkan jenis data yang kami kumpul, tujuan pengumpulan data tersebut, pihak yang mungkin berkongsi maklumat berkenaan, serta hak-hak anda berkaitan data peribadi. Kami komited untuk mematuhi semua undang-undang perlindungan data yang berkaitan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami melalui saluran yang dinyatakan di bahagian akhir dokumen ini.

2. Data Yang Kami Kumpul

iadbrokes mengumpul beberapa kategori data peribadi semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Kesemua data ini dikumpul atas dasar keperluan perkhidmatan, pematuhan undang-undang atau dengan persetujuan nyata anda.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Pengesahan KYC, pematuhan undang-undang
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Komunikasi akaun, pengesahan OTP
Data Kewangan	Maklumat bank, rekod deposit dan pengeluaran	Pemprosesan pembayaran, pencegahan penipuan
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, OS	Keselamatan akaun, analisis prestasi
Data Penggunaan	Rekod permainan, sejarah pertaruhan, masa log masuk	Penambahbaikan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab
Data Pemasaran	Keutamaan komunikasi, respons kepada promosi	Penghantaran tawaran relevan (dengan persetujuan)

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa makluman dan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pematuhan KYC dan AML: Mengesahkan identiti anda selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah dan aktiviti yang mencurigakan.
• Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna platform.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, tawaran bonus dan kemas kini platform — hanya jika anda telah memberikan persetujuan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin memerlukan sokongan.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Lain

iadbrokes tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gateway pembayaran dan institusi kewangan yang memproses transaksi anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat penghospisan, pembangun perisian dan penyedia perkhidmatan awan yang membantu mengendalikan platform kami.
• Pihak berkuasa kawal selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah.
• Rakan kongsi penyedia permainan: Maklumat teknikal minima yang diperlukan untuk memastikan permainan berfungsi dengan lancar.

Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan mematuhi dasar privasi yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan iadbrokes.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web iadbrokes menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti log masuk, sesi selamat dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami secara tanpa nama untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan. Kuki ini hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Perlu diingat bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu laman web ini.

6. Keselamatan Data

iadbrokes melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk log masuk akaun dan pengeluaran wang.
• Pemantauan 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti yang tidak biasa atau mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif ahli.
• Sandaran data yang disulitkan secara berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

7. Tempoh Penyimpanan Data

iadbrokes menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk rujukan dan penyelesaian sebarang pertikaian.
• Data pemasaran: Dikekalkan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau meminta penyingkiran.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkannya secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

8. Pindahan Data Antarabangsa

Dalam mengendalikan operasi platform, data anda mungkin dipindahkan dan diproses di negara lain selain Malaysia. Apabila ini berlaku, iadbrokes memastikan bahawa:

• Pindahan data hanya dilakukan ke negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai dan mengikat secara undang-undang telah disediakan bagi melindungi hak anda.
• Pembekal perkhidmatan di luar negara diwajibkan mematuhi standard keselamatan dan privasi yang ditetapkan oleh iadbrokes.

9. Cara Menggunakan Hak-Hak Anda

Untuk menggunakan mana-mana hak privasi anda yang dinyatakan dalam dokumen ini, anda boleh:

• Log masuk ke akaun iadbrokes anda dan mengakses bahagian Tetapan Privasi untuk perubahan asas.
• Menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat yang tersedia 24/7.
• Menghantar permintaan bertulis kepada e-mel sokongan kami berserta bukti identiti yang sah.

iadbrokes akan membalas setiap permintaan yang berkaitan dengan hak privasi dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis awal kepada anda.

10. Pautan kepada Laman Web Pihak Ketiga

Platform iadbrokes mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga untuk kemudahan anda. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform iadbrokes sahaja.

iadbrokes tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

11. Perubahan kepada Dasar Privasi

iadbrokes berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perlindungan data.

Apabila sebarang perubahan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform untuk tempoh yang sesuai.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada ahli berdaftar jika perubahan tersebut mempengaruhi cara kami menggunakan data anda secara ketara.

Penggunaan berterusan platform iadbrokes selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan privasi iadbrokes sedia membantu:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform iadbrokes untuk respons segera.
• E-mel: [email protected]
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi.

Kami berjanji untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan memberikan respons yang jelas dalam masa 24 jam bekerja.